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Servicequalität oder ins Leere laufende Verfahren? Was ist sinnvoller?
Ich habe mir weitergehende Gedanken zum Schreiben vom KVB Anwalt von heute morgen gemacht:
1) scheint die KVB hier auf Masse zu setzen, Personen die sich nicht ausweisen können werden nicht zur Feststellung der Personalien mit zur Polizei genommen (obwohl die KVB Mitarbeiter nur zur Aufnahme von Personalien legitimiert sind, solange die nicht Verfahrensgehilfenberechtigungen vorlegen sind Schwarzfahrer zu keiner Zeit verpflichtet sich auszuweisen, glauben sie anscheinend sich alles erlauben zu dürfen…).
2) laufen aufgrund von Namensmissbrauch / falschen Namen viele Verfahren ins Leere, wobei jedoch Kosten enstehen.
3) Verfahren die ins Leere laufen sind Kosten die, die KVB an den Steuerzahler und den Kunden etwa in Form von Preiserhöhungen weitergibt.
4) Möchte ich noch einmal auf die Tipps an die KVB von vergangenen Juli hinweisen, mehr brauche ich da eigentlich nicht mehr zu sagen…
[Eine Mütze Schlaf, bitte…] Wenn man denkt es kann nicht schlimmer kommen… Fortsetzung von: Wer ist Thomas Miller
Liebe KVB, ich liebe euch auch, insbesondere dann wenn man was von euch lernen kann…
Heute erhielt ich (mal wieder) einen Brief von eurem lieben Rechtsanwalt, bezüglich des Falls vom 24.05.2012 bei dem ein gewisser Thomas Miller schwarzgefahren sein soll (ja, der Fall den über den ich am 20.07.2012 hier schon berichtet habe). Der Brief von eurem Rechtsanwalt der auf den 02.05.2013 datiert ist erhielt ich am heutigen Tag also dem 08.05.2013, was schon eine riesige Leistung ist, wenn man bedenkt das dies 5 (in Worten fünf Tage sind)…
Das dieser Brief überhaupt angekommen ist, grenzt schon an ein Wunder da die Adresse ziemlich falsch ist Thomas Miller und 50997 Hochkirchen…
Das Hochkirchen zu Köln gehört (schon zumindest seit 1990 ist der KVB / bzw. eurem Rechtsanwalt nicht bekannt), ich bin jetzt am überlegen was ich mit euch machen soll, weil so ein Fall mit der KVB hat mich dazu veranlasst Anfang 2011 mit dem KVB-Blog anzufangen… Andauernd hat man mit euch Scherereien, zumal ihr ziemlich unbelehrbar seid, damals (Anno 2010) hatte ich der KVB, dies schon mitgeteilt, dann im vergangenen Jahr und jetzt wollt ihr schon wieder Geld von mir.
Schön ist auch, dass die KVB inzwischen fast ein ganzes Jahr verstreichen lässt, bis die Nachforderungen gestellt werden (auch wenn es inkl. Zinsen auch nur 80€ wären, übrigens genauso viel wie 2010 bei dem Fall wo gerade mal 4 Monate dazwischen lagen…).
Interessant wäre bestimmt es auf eine Ladung ankommen zu lassen, die dürfte ja vermutlich nicht einmal ankommen (aber riskieren werde ich da nichts…).
[Fahrscheine, bitte] :: Wenn Kontrolleure übers Ziel hinausschiessen
Unfreundliche Kontrolleure in der Bahn sind ja nun für mich schon nichts mehr neues. Doch heute morgen haben es die Kontrolleure in der Linie 18 es doch ein kleines bisschen übertrieben.
Die Linie 18 wird von mir nur zum Umsteigen für gerade einmal eine Station genutzt, deswegen habe ich keine großartige Zeit, mich da auch lange Diskussionen bezüglich der Kontrolle einzulassen. Heute wurde ich jedoch genau in der Linie 18 kontrolliert, bzw. die Kontrolleure sind hier mit mir zusammen eingestiegen.
Da ich ohne jede Diskussion an der nächsten Station wieder aussteigen wollte, habe ich den beiden Kontrolleuren mein Ticket sofort als ich sie bemerkt habe gezeigt.
Da es sich bei meinem Ticket um eine Wochenkarte handelt, wurde der Verdacht geäußert ich hätte ein Ticket für KW 6 / 13 übermalt für KW 8 / 13. Alleine diese Verdächtigung hätte ich, wäre ich nicht auf dem Weg zur Arbeit gewesen, genauer geahndet. Sprich ich hätte die Polizei gerufen und eine Anzeige, gegen die zwei übereifrigen Kontrolleure erstattet (natürlich hätte ich auch nichts mehr bis zum eintreffen der Polizei dazu gesagt) das war ja quasi eine falsche Anschuldigung nebst Beschuldigung eine Urkundenfälschung begangen zu haben.
Die Vermutung der Kontrolleure hat sich natürlich nicht bestätigt (zum Beispiel dadurch das ein gültiges Ticket auch für die KWs, 2,3,4,5,6 und 7 in der Kundenkarten-Mappe hatte und dadurch, dass das vermeintliche KW 6 Ticket am vergangenen Freitag (15.02) erworben wurde (also in der KW 7!). Dass man bei der KVB auch Tickets für Wochen im voraus kaufen kann hat sich wohl noch nicht herum gesprochen bei den Kontrolleure.
Liebe KVB, kennen eure Kontrolleure auch nur im Entferntesten die geltenden Gesetze? Ich glaube nämlich eher nicht:
Zum Einem die Unschuldsvermutung: (Art. 6 II EMRK)
Recht auf ein faires Verfahren
[…]
(2) Jede Person, die einer Straftat angeklagt ist, gilt bis zum gesetzlichen Beweis ihrer Schuld als unschuldig.
Quelle: EMRK / DeJure.org
Zum Anderem den daraus Abzuleitenden Rechtsgrundsatz:
In dubio pro reo
Im Zweifel für den Angeklagten
Aber Kontrolleure glauben ja heute noch, sie haben das Recht Personalien aufzunehmen (das Recht schon, jedoch bin ich nicht verpflichtet einem einfachen Kontrolleur Auskunft zu erteilen).
Die ganz eigene (Geruchs-)Note der KVB Linien
Gestern morgen hatte es schon auf Twitter kommuniziert, die Busse und Bahnen der KVB haben es mir aktuell angetan.
=> Nein, nicht wirklich so wir ihr jetzt vielleicht denkt, sondern vielmehr was den Geruch der einzelnen Bahnen und der einzelnen Busse angeht.
Folgendes ist mir aufgefallen:
Linie 12: Angenehmer Geruch, allerdings für mich unbrauchbar, da sie nicht über den Chlodwigplatz fährt (wegen Umstieg).
Linie 16: Muffiger, teilweise übler Gestank (eher ungern von mir genutzt)
Linie 15: Angenehmer Geruch (meine Präferenz)
Linie 18: Ebenfalls ziemlich muffig allerdings nicht so ein übler Geruch wie bei der Linie 16
Defekte bzw. teildefekte Fahrscheinautomaten bei den KVB Buslinien
Was mir letzter Tage und Wochen immer wieder aufgefallen ist, ist das die Busse der KVB wieder immer häufiger mit defekten bzw. teildefekten Fahrscheinautomaten ihre Runden auf den Linien drehen.
Gestern morgen, z.B. hatte ich in einem 132 Richtung Dom Hbf einen teildefekten Fahrscheinautomaten, selbiger produzierte Fehldrucke (da ich noch Umsteigen musste in die Linie 1/7 hatte ich mir sicherheitshalber mal die Nummer des Fahrscheinautomaten notiert, für den Fall dass ich in eine Kontrolle geraten wäre. Leider ist mir mein Zettel auf dem Wg nach hause abhanden gekommen (nicht weiter tragisch, nur so kann ich leider nicht meine Erlebnisse mit euch teilen…).
Warum schafft es die KVB eigentlich nicht auf Automaten Tickets die Mehrwertsteuer auszuweisen?
Ich bin die letzten Tage mit einer Kombination aus S-Bahn und Bus gefahren, hierbei ist mir etwas aufgefallen…
Das normale KVB-Einzelticket 1b (Köln) auf dem orangenen KVB/VRS Papier weißt im Gegensatz zu Tickets die an S-Bahn Stationen KVB-Tickets die enthaltene MwSt nicht aus. Bei den DB Regio VRS Tickets wird zumindest in einer Klammer die enthaltene Mehrwert Steuer ausgewiesen, jedoch fehlt auch hier der Vermerk des Prozentsatzes.
Bei der KVB steht auf der Rückseite des Tickets nur ein Verweis auf die Bedingungen des VRS-Tarifs (aber von einer ausgewiesenen MwSt von derzeitig 7% auf Tickets für Strecken bis 50km/19% auf Tickets ab 51 km fehlt jede Spur).
In Deutschland besteht allgemein jedoch die Pflicht MwSt auf Artikel und Dienstleistungen auszuweisen (wie sieht es etwa mit dem Jobcenter aus, welches auch die Mehrwertsteuer ausgewiesen hat).
Lob an die KVB
Ich war gestern morgen mit der Linie 16 und der Linie 131 unterwegs, ich hatte mir eine Verbindung von Hochkirchen zum Reichensberger Platz ausrechnen lassen (9:22 Uhr – 10:03 Uhr).
Nun gut, werden manche jetzt vielleicht denken: who cares?
Nun, gut… Aber weiter im Text: Was war daran so besonders?
Nun, die KVB hat mit 10:03 als Ankunftszeit am Reichensberger Platz genannt in der Fahrplanauskunft, und wann war ich da? – 10:03 Uhr. Man, was bin ich stolz auf euch…
Sofort ist nicht unbedingt auf der Stelle…
In den letzten tagen bin ich wieder vermehrt mit der KVB gefahren, hier bei ist mir ein Punkt ganz entscheidend aufgefallen:
Die Definition des Wortes sofort nach KVB Auffassung…
Beginnen wir jedoch einmal mit der Bedeutung wie sie im Wikitionary (stellvertretend für andere Wörterbücher) zu finden ist:
ohne irgendeine Verzögerung / auf der Stelle
Quelle: Wikitionary das Freie Wörterbuch / sofort
Damit sollte der eigentliche zeitliche Ablauf des Wortes sofort geklärt sein, nicht so bei der KVB…
Die KVB kennt augenscheinlich auch noch eine 2. Bedeutung, und zwar: In naher Zukunft.
Wie komme ich zu dieser Erkenntnis, fragt sich der Leser jetzt, nun am gestrigen Tag wollte ich mit der 16 vom Bresslauer Platz Hbf. zum Rodenkirchner Bahnhof und dann weiter nach Hochkirchen mit dem 131er fahren. Nun wie es so kam, ich hatte natürlich meine 16 verpasst…
Dachte ich mir sind ja nur 10 Minuten, das wird schon hinhauen, weit gefehlt…
Zu diesem Zeitpunkt standen auf der Anzeige eine Linie 5 Richtung am Butzweilerhof, eine Linie 18 Klettenberg und eine Linie 18 Brühl, erstaunlicherweise kamen alle 3 erst, nachdem auf der Anzeige für jeden der 3 Züge sofort zu lesen war, dauerte es noch immer 2 Minuten bis die erste der 3 Züge sich in den Bahnhof getraut hat (die Linie 18 nach Klettenberg). Erst dann kamen die Linie 18 Brühl gefolgt von der Linie 5. Erst nachdem die 1. durch war erschien meine Linie 16 überhaupt auf der Anzeigetafel…
Und nun ratet mal mit was für eine Ankunftszeit…
-> Richtig, sofort…
Neuer Gastautor: rosipul
Hiermit begrüßen wir einen neuen Gastautor in unseren Reihen: rosipul.
Der Erste Artikel von rosipul wird am noch am heutigen Vormittag freigeschaltet.
Es geht um:
Nun habt doch einfach ein bisschen Geduld…
Thomas Müller
<kvb-blog.de>